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有退信,信寄不出去 !虛擬主機的Mail IP被列入RBL 或黑名單?

會有這問題發生的主要原因是你網站所在的虛擬主機上面”可能”有用戶有發垃圾信,有可能是惡意的,但大多數一般都不是故意的,例如 虛擬主機空間中有用戶疑似因為電腦中毒或MAIL帳號密碼設得太簡單被拿來垃圾信,這樣一來就有可能會被RBL(Real-time Blackhole List) 列為垃圾IP (請注意,很多RBL都有誤判的可能),然後如果您對方的MAIL主機有套用這個RBL的清單,您寄給對方的信可能會被退,退信內可能有一行類似

http://www.mail-abuse.com/cgi-bin/lo…xx.xxx.xxx.xxx
http://www.spamcop.net/bl.shtml?xxx.xxx.xxx.xxx

以上字樣,這就表示你的對方收件人的MAIL主機有套用這家的RBL清單,然後你的IP被擋了

因為虛擬主機的特性,不然同主機的的用戶客戶都會一起分享同個網頁空間主機的IP,而如果有人有發垃圾信被封鎖,就會讓所有人受到影響

受到影響時,通常主機廠商的處理?
A: 我們主機有隨時監控垃圾信狀態,如果我們有發現垃圾信,我們會即使關閉客戶網站。如果沒即時發現就已經被列入RBL,主機商會去RBL申請移除封鎖,移除封鎖後,有可能需要大概24-48小時才會套用個主機上。主機商無法影響任何RBL或任何廠商的Spam filter 的最後決定,所以如果RBL或filter 廠商沒有回應或處理,需要請用戶自行跟廠商聯絡。

如果RBL不處理或無人處理或無回應?
A: 用戶可以請對方,請他們跟MAIL主機商反映,幫您把您的網址加到白名單,並加IP加到安全IP即可

有沒有排除這可能性的解決方法
A: 用戶可以購買獨立(專屬的)IP,總之就是不要跟別人放在一起就比較不會有問題。

RBL或世界各種spam filter 的準確度?

A:世界上沒有廠商會稱自己的過濾器100%準確,所以皆無法排除誤判的可能。

有主機廠商會保證EMAIL 接收/送達率達100%嗎?
A: 應沒有保證任何100%的接收/送達率,網路世界變數多,也無法排除有任何變數發生的可能

如果要收信別人的信,”別人”的MAIL主機發信(例如yahoo, hotmail..等 )的IP被列入RBL,然後因為我的mail廠商有採用RBL,而讓要寄進來的EMAIL被阻擋,這樣如何解決?
A: 通廠此類狀況是”別人”的主機,也無法處理別人的主機IP變髒的問題,而為了整體客戶收信的權益(如果你用的剛好是那種很多用戶放一起的虛擬主機空機的話),所以你如很介意,會建議你和該單位(IP變髒而被阻擋的單位)要求處理或購買獨立自己用的機台,就可以自由決定要不要採用RBL。

 

文章來源 : https://www.cloudflare.com.tw

Written by 婷Z

Generation Z,Z世代,愛網路但不沉迷網路,最愛挑戰週末脫離手機4小時

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