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Cpanel虛擬主機的企業信箱Email 收發有問題?EMAIL基本檢測法

 

如果您有EMAIL收發的問題,請您先確認以下這幾點,可以較快速釐清喔

  • 您是使用誰的Mail主機嗎?
    是否為
    MAIL主機使用例如Google企業信箱? 如果是,MAIL問題就需要找google;通常有人網站的主機和mail收發的主機是分開不同的兩個
  • 不管是用webmail 或設定outlook, 您EMAIL帳號有小老鼠後面都”全打”嗎? 例如要打peter@domain.com,不要只有打peter
  • DNS有指過來你使用的MAIL主機並等待超過48小時了嗎?

如果你已有確認指向到正確的MAIL主機上了,且指向已經超過48小時,您可以提供給你的MAIL主機廠商以下訊息:

1. 哪裡有問題? 請詳細描述,例如是從哪個寄件人寄到哪個收件人不行。

2. 有退信嗎? 請把退信寄給你的MAIL主機廠商

3. 有錯誤訊息嗎? 請提供截圖給你的MAIL主機廠商

4. 相關的EMAIL帳號和登入密碼

5. 然後請用 webmail 的方式 (可以詢問你MAIL廠商連結)收發一下看看是否正常;因為webmail就是主機上的MAIL,這樣可以先排除是否是你的收信軟體(如outlook)的問題

. 如果/webmail 可以登入且收發正常就表示主機正常,那應該就是個人電腦OUTLOOK設定問題,可以再次參考教學設定您的outlook,如果只能收不能發,通常是外寄郵件伺服器需要驗證沒有勾選。

 如果連到 /webmail 連登入畫面都沒有,請先確認一下你的網站現在連得到嗎?
如果發現您連不上網站
 、cPanel 或FTP 無法登入…等,您可以先請您朋友或其他人看看可不可以連,如果只有你無法連線,可能是你的ADSL的IP被主機廠商封鎖了,解決方式有兩種
1、若為浮動IP,你可以重開數據機更換連線IP。
2、若為固定IP,請提供你的ADSL的IP給你的主機廠商
※※查詢ADSL IP的網址請到: http://593929.com

C.如果可以登入webmail ,但收發還是有問題,請確認下
1、網址的DNS的nameserver有沒有設定到你的主機廠商那~如果沒有,請到網址購買地設定;設定完成後通常會有24-48的解析時間(均值)。
2、到CPANEL裡的電子郵件信箱去確認一下您的信箱空間有沒有滿了,如果是的話趕快更改信箱配額(容量)即可,或把垃圾桶的信刪掉。

Written by 婷Z

Generation Z,Z世代,愛網路但不沉迷網路,最愛挑戰週末脫離手機4小時

文章有用就該推一下

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CH Chang

好文章,感謝分享

Liao Peggy

Wow!

Ann

謝謝分享

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